住まいの相談

基本的には電力会社の変更はお客様の自由です。 ※一部高圧物件などは変更不可。

家電製品の同時使用はないか？（エアコン、電子レンジ、ドライヤー等） アンペア変更工事につきましては、入居者負担です。 ご契約の電力会社などに確認して、建物の容量などに制限がなければ問題はございませんので許可しております。 ただし、退去時には元の容量に必ず戻してください。

玄関や洗面所などに、室内全体のブレーカーがあります。 ブレーカーがOFFになっていないか確認してみましょう。 OFF（レバーが下がっている状態）になっていれば、ON（レバーが上がっている状態）にすれば復旧します。 また、地域で停電の可能性もありますので、電力会社に御確認下さい。 九州電力ホームページ　https://www.kyuden.co.jp/

ガス料金を支払いされているガス会社にご相談ください。

ガス漏れがないかを確認してください。
もしガス漏れであれば、元栓を閉めて換気をし、ガス会社へ連絡をお願いします。
ガス漏れでない場合は、ガス警報器の誤作動が考えられます。
誤作動で警報音が鳴る原因としては、ガス警報器の有効期限が切れている場合がございます。
ガス警報器はガス開栓時にガス会社と入居者様が任意でリース契約を結びます。
有効期限は5年間ですが、期限切れの場合はガス会社へ連絡すると新しいものに交換してくれます。

まずはガスコンロが点火するか、確認してみて下さい。
もしコンロも点火しなければ、ガスが供給されていない可能性があります。
ガスメーターを確認して、マイコンメーターが作動していないかご確認下さい。
また、給湯器のコンセントを抜き差しすることで正常に作動することもあります。
※ガス料金のお支払いもご確認ください。

ガス臭い場合は、ガス漏れの危険がありますので、換気をとり、すぐにご契約のガス会社に連絡をお願い致します。

空室期間中に水道を使用していないため、配管内の錆が出たと思われます。
捨て水を一定時間行っても改善しない場合は、一度弊社までご連絡ください。

貯水槽清掃後は、配管内のゴミが一時的に出る可能性がありますので必ず捨て水をしてください。
捨て水を一定時間行っても改善しない場合は、一度弊社までご連絡ください。

漏水の可能性がありますので、室内の蛇口やトイレ便器内に水が漏れていないかをご確認ください。
また、水を使っていない状態でメーターが回っていないかご確認ください。
原因箇所によって対処方法や負担者が変わりますので弊社にご連絡ください。

水道局が検討している場合は水道局、JAが検討している場合はJAから水道料金の請求書が届きます。
水道局管理の場合は、使用開始時、水道局に連絡が必要です。JAが管理している場合は連絡の必要はありません。

水道メータのバルブが閉まっている事が考えられます。 各お部屋の水道メーターは共用廊下のパイプスペース内に入っておりますので、一度ご確認ください。 バルブは時計回りに前回まで開けて頂いて大丈夫です。 バルブが開いているのに水が出ない場合は、建物全体で断水している可能性がありますので、一度弊社までご連絡ください。

4K8K放送（BS、CS）を視聴するには、4K8K放送の電波に対応したアンテナと対応チューナーが必要です。
対応物件かどうかについては一度お問い合わせください。また、対応していない建物についてはご視聴できませんので、予めご了承ください。
尚、CATV導入物件につきましては、J-comのTVサービスにご加入いただくことで4K視聴も可能になる場合がございます。
J-com対応物件検索はこちらからできます。
https://www.jcom.co.jp/mdu_search/

新4K8K衛星放送コールセンター　0570-048-001

コンセント及びブレーカーなどをご確認ください。
業者手配後にTV本体の故障の場合は有償になります。（TVが設備の場合を除く）

アンテナ受信の場合は、TV裏側の配線差込口が外れかけていないかをご確認ください。
ケーブルTVの場合は、ケーブルTV会社にお問い合わせください。

入居時にお渡しした連絡先一覧表をご確認ください。

①ルーター再起動
電源を切った後、コンセントから電源コードを引き抜いてみて下さい。
長期間電源が入ったままだと調子が悪くなってしまう事が多々あります。
調子が悪いな？と思ったらまずは一度電源を落としてします事が有効です。

②LANケーブルで直接接続で速度確認
電源を落としても改善しない場合は、LANポートのケーブルが抜けたりしていないか確認してください。
こちらのケーブルに関しても一度抜き差ししてみると改善する場合もありますのでお試しください。

詳しくは、こちらからご確認ください。
https://www.n-ssi.co.jp/form/kazai/refferd/102676000/