住まいの相談

換気扇は油汚れが原因で動かなくなることがあります。
まずは換気扇を取り外して清掃し、それでも動かないようであればご連絡ください。

排気口の目詰まりで弱くなることがあります。
まずは排気口をご確認ください。確認が難しい場合は弊社までご連絡ください。

換気扇は油汚れが原因で異音がすることがあります。
まずは換気扇を取り外して清掃し、それでも異音がするようであればご連絡ください。
定期的な清掃をお願い致します。

電池切れが原因の場合がありますのでまずは電池の交換をしてみましょう。
また、バーナーキャップがきちんとセットされているかご確認ください。

原因としては日々排水している油汚れ等が蓄積して詰まりを引きおこします。
排水詰まりにつきましては入居者様のご負担での対応になります。
定期的に配管洗浄剤などを使って詰まりを予防してください。

パッキンが原因の場合は入居者様の負担になっております。シングルレバー等の場合は弊社までご連絡ください。

浴室内のカビなどのお手入れは、入居者様にて行っていただくようお願いしております。日々の清掃及び換気をお願い致します。
24時間換気扇が設置されている場合は、停止しないようにお願い致します。

排水詰まりにつきましては入居者様のご負担での対応になります。
詰まり改善にはラバーカップなどを使ってみましょう。

排水口の髪の毛などは定期的にご入居者様で清掃を行っていただく必要があります。
パイプ洗浄剤などはあくまでも予防ですので、詰まってから行っても効果がありません。
ラバーカップなどで改善できない場合は専門業者を手配する必要がありますので、お問い合わせください。

水廻りはカビの発生頻度が高いため、こまめに換気と清掃をお願い致します。
24時間換気は切らないようにお願いします。

まずはご入居者様ですぐに水をふき取って下さい。
また階下の室内・壁や天井の被害（水漏れ）が予想されますので、必ず弊社までご連絡下さい。
被害の賠償につきましては、入居者様の負担となります。火災保険で対応できる場合もありますので、保険会社にご確認ください。

キッチンや洗面、お風呂の水が出るか確認してください。
全て出ない場合は水道の元栓が締まっている可能性がありますのでご確認ください。
また地域で断水している可能性があります。
トイレだけ水が出ない場合は、トイレタンクに給水される止水部が締まっている、又はストレーナーと呼ばれる所に錆や汚れが蓄積している可能性がありますので、弊社までご連絡ください。

温水便座のメーカー・型番を確認のうえでインターネットでどのような症状かをご確認ください。
もしわからない場合は弊社にご連絡ください。

トイレタンク内の部品が故障している可能性があります。お手数ですが弊社までご連絡ください。

建物オーナーの許可が必要になります。また、退去時に原状回復が必要になります。

排水詰まりに関して、入居者様のご負担になります。
まずは、ラバーカップなどで詰まり改善ができるかご確認をお願いします。

トイレタンク内にペットボトルなど何か入っていることがありますのでご確認ください。
また固形物（洗浄剤）などでも同様の原因になります。
タンク内に物を入れると、タンク内にあるゴム栓やチェーンなどの支障になるため、絶対にタンク内には物を入れないでください。
もし何も入っていない場合は部品等の劣化が考えられますので、弊社までご連絡ください。

コンセントの抜き差しを一度お試しください。
復旧しない場合は基盤の故障が考えられますので、弊社までご連絡ください。

マンションは気密性が高いため、窓を閉め切って密封した状態で台所の換気扇などを使用した場合に、エアコンのドレンホース（ベランダに配水するホース）などから外気を取り入れようとします。
その際に「ポコポコ」と音が発生する可能性がありますので、音が発生した場合は、小窓や換気口を開けるか換気扇を止めてください。

原因の多くは埃詰まりによるものです。
対策は清掃（フィルター、ドレンホース）になります。
埃などが原因によるトラブルは入居者様の負担になります。
エアコンは定期的に清掃しないと埃が詰まり、漏水や機能低下（冷えないなど）の原因になります。
エアコンの本体カバーを外してフィルターの汚れがひどくない場合は掃除機、汚れがひどい場合にはフィルターを外して水洗いしましょう。

既存のコンセントや配管口を使用する場合は問題ありませんが、電圧の変更をする場合は建物オーナーの許可が必要になります。
退去時には原状回復が必要です。まずは弊社までご連絡ください。

水漏れの原因の多くは埃詰まりによるものです。
対策は清掃（フィルター、ドレンホース）になります。
埃などが原因によるトラブルは入居者様の負担になります。
エアコンは定期的に清掃しないと埃が詰まり、漏水や機能低下（冷えないなど）の原因になります。
エアコンの本体カバーを外してフィルターの汚れがひどくない場合は掃除機、汚れがひどい場合にはフィルターを外して水洗いしましょう。

室外機の背面に物が置かれていないか、ゴミなどが付着して吸気部分を塞いでしまっていないか確認してください。
電気設備の使用年数は10年～15年で不具合が発生する為、メーカー・型番・製造年月を確認して弊社までご連絡ください。

開閉がスムーズにいかない状態で無理に使用した可能性があります。
弊社までご連絡をください。場合によっては有償になります。

建具の調整が必要です。
放置すると被害が拡大してしまいますので、ドライバーで蝶番の調整をおこなってみてください。
うまく改善されない場合は弊社までご連絡をください。

いろんな箇所のネジは使用頻度により緩んできます。
そのままにせず、ドライバーで増し締めしましょう。

原因は劣化など様々ですが対策は網の張替になります。
網戸や襖などの張替については入居者様の負担になります。

結露は自然現象です。入居者様での対策が必要になります。
こまめに換気をして、結露した場合は必ず乾いたタオルできれいに拭き取りましょう。
特に北側の室内などが結露しやすいので、十分な注意が必要です。
放置するとカビの原因にもなります。24時間換気を切らないようにしましょう。また、吸気口を開きましょう。

弊社及び建物所有者ではお部屋の鍵は入居者様へ契約時に全てお渡ししていますのでスペアキーの保管はございません。
部屋の解錠には、鍵の業者手配が必要です。シリンダーの交換が必要な場合は弊社までご連絡ください。

弊社までご連絡ください。
※有料となります。

経年劣化で蝶番などが錆びて開閉時にドアが固かったり、重く感じることがあります。
一度蝶番に油式スプレーをさしてみてください。それでも改善しない場合は弊社までお問い合わせください。

シリンダー用の軟式潤滑スプレーをお試しください。尚、油式スプレーは使用しないようにしてください。
埃がついてしまいかえって回りにくくなります。

白蟻（シロアリ）は建物に被害を与えますので、早急に弊社までご連絡ください。

消毒などの提案を所有者にしますので、弊社までご連絡ください。

弊社までご連絡ください。

通常発生する虫や小動物の対応はできかねますが、巡回時に発見した場合は弊社で駆除対応いたします。

室内に発生した虫などの駆除は入居者様でご対応ください。

マンションのベランダに鳩やコウモリがきて糞をするなどの被害がよくあります。
基本的には入居者様で防止対策をお願い致します。
ホームセンターなどで対策グッズを販売しています。

除草については、入居者様で対応をお願いします。
放置すると虫などが発生し、隣家などに御迷惑をかけることになりますので、定期的に除草をお願い致します。

集合住宅です。近隣にご迷惑をかけるような楽器の使用は注意しますので、弊社までご連絡ください。

集合住宅です。近隣にご迷惑をかけるような行為は禁止事項です。
あまりにもひどい状況の場合は、警察に通報してください。

建物の構造上、様々な音が響いてしまいます。共同住宅ですのでご了承ください。
なお、楽器音による騒音や騒音の時間帯によっては注意文書を出します。
夜間はテレビなどのボリュームを抑え、洗濯や掃除器はご遠慮ください。

ペット禁止物件の場合は、どこの部屋が原因かを特定の上でご連絡ください。弊社より注意致します。

共用部での喫煙は禁止です。
また、バルコニーでの喫煙は禁止ではありませんが、タバコの煙や灰が火災の原因や近隣のご迷惑になりますのでご遠慮ください。